FAQ
事故があった場合はどこに連絡すればいいのでしょうか？
当社営業時間内であれば、お客さまの営業担当者、もしくは当社までご連絡ください。
土日・祝日などの営業時間外の場合は、保険証券に記載されております各保険会社までご連絡ください。
火災保険に加入していますが、地震や津波による損害について補償されますか？
火災保険では、地震・噴火または津波を原因とする損害については補償されません。
これらの損害を補償するには、別途地震保険にご加入いただく必要があります。
新しく家を購入しました。保険の見積りをお願いするにはどのような情報が必要ですか？
物件の所在地、建物が一戸建てかマンションか、構造、面積、建築年月、建物の取得価額が必要です。
家財の保険については、所有している家財（家具・家電・衣服類など）の概算金額または家族構成（年令含む）をお知らせください。お見積り保険料は、補償内容、保険期間、保険料支払い方法などの条件により変わります。
自動車保険において地震や噴火、津波で自動車が壊れたり、流された場合の補償はどうなるのでしょうか？
地震・噴火・津波などで被害にあった場合、車両全損の特約（特約基準あり）が付いていれば、一定額を保険金としてお支払いすることができます。
現在他社の自動車保険に加入しています。無事故割引を引き継ぐことはできますか？
はい。一部の共済を除き等級を引き継げます。
火災保険での再調達価額(新価額)、時価額の違いを教えてください。
再調達価額（新価額）とは、同等の物を新たに建築あるいは購入するのに必要な金額をいいます。
時価額とは、再調達価額から経過年数や使用による消耗分を差し引いて算出した金額をいいます。
定期保険と終身保険の違いは何ですか？
定期保険とは、保障期間が10年など、予め期間が決められた保険のことをいいます。
終身保険とは、保障が一生涯続く保険です。
生命保険を契約したと記憶していますが、保険証券が見当たりません。どうすればいいですか？
どこの保険会社か分からない場合でも、再発行可能ですので、ご連絡ください。
持病があると、生命保険に加入できませんか？
病気をお持ちだったり、過去に大きな病気にかかったことがあると加入できない保険もあります。
しかし、お客さまの健康状態をお聞きし、ご加入いただける保険をご案内することも可能ですので、ご相談ください。
団体総合生活補償保険における告知義務とはなんですか？
現在や過去の健康状態、傷病歴、他の保険契約等の有無などを保険会社に知らせることをいいます。
故意に事実と異なる告知をすると、保険金が支払われなかったり、保険契約が解除になる場合がありますので、正しい告知をお願いいたします。
